Cognitive Baler Coach (CBC) – Un assistant intelligent pour une aide à l'utilisation pratique et un dépannage rapide

Il en va parfois de même pour les machines et les installations que l’on trouve à l’échelle industrielle. Bien qu’un défaut y soit généralement signalé ou affiché, aucune expertise ni recommandation d’action détaillée n’est fournie à l’opérateur ou à l’exploitant pour remédier au dysfonctionnement. Indépendamment des coûts d’exploitation, la production en aval s’en trouve considérablement entravée, voire stoppée, de sorte qu’une mesure corrective ne peut être mise en œuvre qu’en concertation avec le fabricant concerné ou par l’intervention du personnel de maintenance formé à cet effet.
Depuis toujours, unoTech s’est donc donné pour mission de concevoir les machines de sa gamme de produits de telle sorte qu’en cas de message d’erreur, la machine elle-même fournisse ou guide une recommandation d’action explicite pour résoudre le dysfonctionnement actuel, pour ainsi dire en dialogue direct avec l’utilisateur.

Avec le nouvel outil CBC (Cognitive Baler Coach) basé sur l’IA, cette démarche a désormais atteint un premier aboutissement. Pour le CBC, peu importe que le dysfonctionnement de la machine soit dû, par exemple, à un problème interne de l’installation elle-même, à une erreur de manipulation ou à un événement externe. Une fois l’événement indexé, l’opérateur reçoit une aide concrète et peut même la visualiser et la faire expliquer via une vidéo directement sur l’écran tactile de la machine.
Et CBC peut faire encore plus : pour la formation des nouveaux opérateurs, des séquences de formation sont disponibles à la demande ; celles-ci sont toujours à jour en ce qui concerne tous les aspects de sécurité pertinents et prescrits, et bien sûr accessibles à tout moment.
Parallèlement, CBC peut fournir des conseils et des recommandations concrets sur un mode de fonctionnement spécifique recommandé pour la machine. Bien entendu, l’ensemble de la documentation de la machine est accessible, avec la représentation des différents modules, les listes de pièces de rechange et tous les schémas électriques.

Dans les prochaines versions de CBC, il sera par exemple possible d’envoyer directement par e-mail push des demandes de pièces de rechange au service après-vente d’unoTech, ces demandes étant suggérées lors de l’interaction avec la machine.
Avec CBC, un outil puissant vient s’ajouter à la technologie éprouvée d’unoTech, grâce auquel les exploitants d’installations de recyclage pourront, à l’avenir également, répondre en toute confiance à toutes les exigences liées à un fonctionnement hautement efficace de leurs installations.