Störungen und Fehler an technischen Geräten sind vielen Betroffenen ein Ärgernis, zumal für deren Abhilfe und Störungsbeseitigung ein Blick in die Bedienungsanleitung oftmals wenig Hilfe verspricht, weil dort regelmäßig versteckt und eher kryptisch häufig Banalitäten erläutert werden, die mit dem eigentlichen Fehlerbild wenig bis gar nichts zu tun haben.
Cognitive Baler Coach (CBC) – intelligenter Helfer für praxisnahe Bedienhilfe und schnelle Störungsbeseitigung
Ähnlich verhält es sich mitunter bei Maschinen und Anlagen, die im industriellen Maßstab zu finden sind. An ihnen wird zwar in der Regel ein Fehler indiziert oder angezeigt, jedoch wird keinerlei Expertise oder weitergehende Handlungsempfehlung zur Beseitigung der Störung an den Bediener oder Betreiber gegeben. Ungeachtet laufender Kosten wird eine nachgeschaltete Produktion dadurch erheblich behindert oder kommt gar zum Stillstand, sodass eine Korrekturmaßnahme nur im Dialog mit dem jeweiligen Hersteller oder durch den nachgeschalteten Einsatz geschulten Servicepersonals erfolgen kann.
Seit jeher hat unoTech es sich daher zur Aufgabe gemacht, die Maschinen seiner Produktpalette so zu konzipieren, dass bei einer auflaufenden Fehlermeldung – sozusagen im direkten Dialog mit der Maschine – die Maschine selbst eine explizite Handlungsempfehlung zur aktuellen Störungsbeseitigung vorgibt bzw. anleitet.
Mit dem neu eingeführten KI-basierten Tool CBC (Cognitive Baler Coach) hat dieses Bestreben nun einen vorläufigen Höhepunkt erreicht. Dabei macht es für CBC keinen Unterschied, ob beispielweise die Maschinenstörung durch eine organische Störung der Anlage selbst, einen Bedienungsfehler oder durch ein externes Ereignis hervorgerufen wurde. Der Bediener erhält nach Indizierung des Ereignisses eine konkrete Hilfestellung und kann sich diese sogar über ein Video direkt auf dem der Maschine zugehörigen Touchpanel anzeigen und erläutern lassen.
Und CBC kann noch mehr: Für die Einweisung von neuem Bedienpersonal stehen Schulungssequenzen zum Abruf bereit, die sowohl hinsichtlich aller relevanten und vorgeschriebenen Sicherheitsaspekte stets aktuell und natürlich jederzeit verfügbar sind.
Gleichzeitig kann CBC dabei konkrete Hinweise und Empfehlungen zu einer bestimmten empfohlenen Maschinenfahrweise geben. Selbstverständlich steht die gesamte Maschinendokumentation mit Zugriff und der Darstellung einzelner Baugruppen mit Ersatzteillisten und allen Schaltplänen zur Verfügung.
In den anstehenden folgenden Ausbaustufen von CBC können dann auch beispielsweise direkt via Push-Mail Anforderungen für Ersatzteile an den Service unoTech abgesetzt werden, die im Dialog mit der Maschine vorgeschlagen werden.
Mit CBC hat ein mächtiges Tool Eingang in die bewährte unoTech-Technik gefunden, mit dessen Unterstützung Betreiber von Recyclinganlagen auch in Zukunft sicher allen Anforderungen an einen hocheffizienten Betrieb ihrer Anlagen entgegentreten können.
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