Cognitive Baler Coach (CBC): un asistente inteligente que ofrece ayuda práctica para el manejo y una rápida resolución de averías

Algo similar ocurre a veces con las máquinas y las instalaciones que se encuentran a escala industrial. Aunque por lo general se indica o se muestra un error en ellas, no se proporciona al operador o al usuario ningún tipo de asesoramiento técnico ni recomendaciones de actuación para solucionar la avería. Independientemente de los costes de funcionamiento, esto obstaculiza considerablemente la producción posterior o incluso la paraliza, de modo que solo se puede aplicar una medida correctiva en diálogo con el fabricante correspondiente o mediante la intervención de personal de servicio formado para ello.
Por ello, unoTech se ha marcado desde siempre el objetivo de diseñar las máquinas de su gama de productos de tal manera que, ante un mensaje de error, la propia máquina proporcione o guíe —por así decirlo, en diálogo directo con el usuario— una recomendación de actuación explícita para la resolución de la avería actual.

Con la nueva herramienta CBC (Cognitive Baler Coach), basada en inteligencia artificial, este esfuerzo ha alcanzado ahora un hito preliminar. Para CBC no importa si, por ejemplo, la avería de la máquina se debe a un fallo orgánico del propio sistema, a un error de manejo o a un evento externo. Tras la identificación del incidente, el operario recibe una ayuda concreta y puede incluso visualizarla y obtener una explicación a través de un vídeo directamente en el panel táctil de la máquina.
Y CBC puede hacer aún más: para la formación de nuevo personal operativo, hay disponibles secuencias de formación que se pueden consultar, las cuales están siempre actualizadas en lo que respecta a todos los aspectos de seguridad relevantes y prescritos y, por supuesto, disponibles en todo momento.
Al mismo tiempo, CBC puede proporcionar indicaciones y recomendaciones concretas sobre un modo de funcionamiento específico recomendado para la máquina. Por supuesto, se dispone de toda la documentación de la máquina, con acceso y representación de los distintos conjuntos, junto con las listas de piezas de repuesto y todos los esquemas eléctricos.

En las próximas fases de desarrollo de CBC, será posible, por ejemplo, enviar directamente al servicio técnico de unoTech, a través de notificaciones push, solicitudes de piezas de repuesto que se sugieran durante la interacción con la máquina.
Con CBC, la tecnología probada de unoTech ha incorporado una potente herramienta que permitirá a los operadores de plantas de reciclaje seguir haciendo frente con seguridad, también en el futuro, a todos los requisitos necesarios para un funcionamiento altamente eficiente de sus instalaciones.